- Alcance y Aplicabilidad Las presentes condiciones comerciales regulan las ventas B2B (Business to Business) de materias primas comercializados por Ingredientes Nutracéuticos, a favor de sus clientes corporativos dentro de la República Mexicana. Al colocar una Orden de Compra (OC), el Comprador acepta incondicionalmente estos términos.
- Pedidos y Cotizaciones
- Todas las cotizaciones emitidas por el Proveedor tienen una vigencia de 15 días naturales, sujetas a disponibilidad de inventario y fluctuaciones cambiarias.
- Los pedidos se procesan conforme a disponibilidad de inventario y condiciones comerciales acordadas.
- Las ventas pueden realizarse en distintas cantidades según los requerimientos del cliente. En caso de requerirse fraccionamiento de producto, este se realizará bajo condiciones controladas para garantizar la calidad, inocuidad y trazabilidad del ingrediente.
- Precios y Condiciones de Pago
Los precios se cotizan en pesos mexicanos (MXN) o en dólares americanos (USD), según corresponda al tipo de ingrediente, origen y condiciones comerciales vigentes. En caso de cotizaciones en USD, el pago podrá realizarse en moneda nacional aplicando el tipo de cambio vigente al momento de la operación, salvo que se indique lo contrario en la cotización. Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) ni los costos de flete, a menos que se especifique lo contrario.
Dependiendo de la negociación comercial, el Comprador estará sujeto a los esquemas de pago acordados (Contado, Anticipo o Crédito Comercial). En caso de retraso en pagos a crédito, el Proveedor se reserva el derecho de aplicar intereses moratorios.
- Logística, Envíos y Riesgo
- Incoterms: Las entregas se realizarán bajo el esquema acordado en la cotización (ej. EXW Culiacán o DAP).
- Transmisión de Riesgo: El riesgo por pérdida o daño de la mercancía se transfiere al Comprador en el momento en que el producto es entregado a la línea transportista o al ser descargado en su almacén.
- Calidad, Manejo de Ingredientes y Documentación Técnica
- Garantía Analítica (COA): Cada lote entregado (aminoácidos, vitaminas, herbales, etc.) estará acompañado de su respectivo Certificado de Análisis (COA). El Proveedor garantiza que la materia prima cumple estrictamente con los valores de pureza, metales pesados y microbiología declarados en dicho documento.
- Condiciones de Almacenamiento: El Proveedor garantiza la calidad de ingredientes sensibles (como enzimas, lípidos, probióticos y antioxidantes) de acuerdo con las especificaciones de temperatura y humedad indicadas en la Ficha Técnica. Es responsabilidad estricta del Comprador mantener la cadena de frío o las condiciones de almacenamiento (lugar fresco, seco y protegido de la luz) desde el momento de la recepción.
- Ingredientes Higroscópicos: Productos como extractos botánicos, hongos funcionales y polvos liofilizados son altamente higroscópicos. El Proveedor no aceptará reclamaciones por apelmazamiento o degradación si el Comprador no puede demostrar que mantuvo las condiciones óptimas de almacenamiento.
- Responsabilidad de Uso (Claims): Al tratarse de ingredientes activos (incluyendo nootrópicos y adaptógenos), el Proveedor vende la materia prima de forma neutra. El Proveedor se exime de toda responsabilidad legal, sanitaria o comercial respecto a la eficacia, dosificación, formulación final o declaraciones de propiedades saludables (claims) que el Comprador decida comercializar en su producto terminado ante COFEPRIS u otras autoridades.
- Inspección, Reclamaciones y Devoluciones Dada la naturaleza de los ingredientes (grado alimenticio/farmacéutico), las políticas son estrictas:
- Daños en Tránsito: El Comprador debe inspeccionar los sellos y empaques al momento de la descarga. Cualquier daño visible debe ser anotado en la remisión del transportista y notificado al Proveedor en un plazo máximo de 48 horas.
- Reclamaciones por Calidad (Fuera de Especificación – OOS): Si el Comprador detecta que el ingrediente no cumple con el COA mediante análisis de laboratorio, deberá notificarlo en un plazo máximo de 15 días naturales tras la recepción.
- Muestreo y Retención: Para cualquier reclamación de calidad, el Proveedor utilizará su muestra de retención (guardada bajo condiciones controladas) para pruebas comparativas. En caso de discrepancia, el resultado de un laboratorio tercero certificado e independiente será definitivo y vinculante.
- Restricción Absoluta de Devolución: Bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones de materias primas cuyos sellos de origen hayan sido violados, empaques abiertos, o ingredientes que ya hayan sido pesados, mezclados o procesados en las instalaciones del Comprador.
- Ley Aplicable y Jurisdicción Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes mercantiles de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Culiacán, Sinaloa.